Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 août 2025

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Zatani (« le Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site zatanifr.com, utilisez nos services ou effectuez un achat (ensemble, les « Services »).

Veuillez lire attentivement cette politique afin de comprendre comment nous traitons vos informations.

1. Évolutions de la politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter des changements légaux, techniques ou opérationnels. Toute mise à jour sera publiée sur le Site avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ».

2. Informations que nous collectons

a) Données fournies directement par vous

Lors de vos interactions avec nos Services, nous pouvons collecter :

  • Coordonnées : nom, adresse postale, numéro de téléphone, e-mail.

  • Données de commande : adresse de facturation et de livraison, confirmation de paiement.

  • Données de compte : identifiant, mot de passe, questions de sécurité.

  • Communications : informations que vous nous transmettez dans vos messages (support client, réclamations, etc.).

Certaines informations sont nécessaires pour pouvoir utiliser certaines fonctionnalités du Site.

b) Données collectées automatiquement

Nous recueillons également des informations liées à votre navigation (« Données d’utilisation »), par exemple :

  • adresse IP, type d’appareil et de navigateur ;

  • données de connexion et d’interaction avec le Site ;

  • cookies et technologies similaires.

c) Données reçues de tiers

Nous pouvons obtenir certaines données via :

  • nos prestataires de services (hébergement, expédition, paiement, etc.) ;

  • nos partenaires publicitaires et marketing ;

  • des outils analytiques et plateformes e-commerce.

3. Utilisation des informations

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • traiter vos commandes, paiements et livraisons ;

  • gérer votre compte client et assurer le suivi des transactions (achats, retours, échanges) ;

  • vous envoyer des informations liées à vos commandes ;

  • améliorer nos Services et votre expérience utilisateur ;

  • prévenir les fraudes et assurer la sécurité du Site ;

  • vous adresser des communications commerciales (avec votre consentement, si nécessaire).

4. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • assurer le bon fonctionnement du Site ;

  • analyser l’utilisation de nos Services ;

  • personnaliser votre expérience et nos offres publicitaires.

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies. Notez cependant que certaines fonctionnalités du Site pourraient ne pas fonctionner correctement.

5. Partage des données personnelles

Vos informations peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

  • avec nos prestataires techniques (paiement, logistique, service client, hébergement) ;

  • avec nos partenaires commerciaux et marketing (dans le respect de vos choix en matière de consentement) ;

  • en cas d’obligations légales ou de procédure judiciaire ;

  • dans le cadre d’opérations commerciales (fusion, acquisition, restructuration).

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

6. Protection et conservation

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données. Toutefois, aucune transmission ou stockage n’est totalement sécurisé.
Les informations sont conservées uniquement le temps nécessaire à la fourniture de nos Services ou au respect de nos obligations légales.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et autres lois applicables, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données ;

  • droit de rectification ;

  • droit de suppression (« droit à l’oubli ») ;

  • droit à la limitation du traitement ;

  • droit à la portabilité de vos données ;

  • droit d’opposition, notamment à la prospection commerciale ;

  • droit de retrait de votre consentement (si le traitement repose sur celui-ci).

Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@zatanifr.com. Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.

8. Données concernant les mineurs

Nos Services ne s’adressent pas aux enfants. Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles concernant des mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a transmis ses informations, veuillez nous contacter afin de demander leur suppression.

9. Utilisateurs internationaux

Si vous accédez à notre Site depuis l’extérieur de l’Union européenne, vos données peuvent être transférées et traitées dans d’autres pays. Dans ce cas, nous utilisons des mécanismes juridiques reconnus (clauses contractuelles types ou équivalents) pour garantir un niveau de protection adéquat.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :

Email : info@zatanifr.com
Responsable du traitement : Zatani – France